Assistance
Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de SellStock
Questions fréquentes
1 Comment ajouter des produits à mon inventaire ?
Rendez-vous dans l'onglet Inventaire, touchez le bouton +, puis renseignez les détails du produit. Vous pouvez ajouter des photos depuis votre appareil photo ou votre photothèque, et scanner le code-barres pour une identification rapide.
2 Puis-je scanner des codes-barres pour ajouter des produits ?
Oui ! Lors de l'ajout d'un produit, touchez l'icône de code-barres pour scanner. Vous pouvez aussi scanner des codes-barres pendant l'encaissement pour ajouter rapidement des articles au panier, ou depuis la barre de recherche de l'Inventaire pour retrouver un produit existant.
3 Comment fonctionne la synchronisation iCloud ?
Activez iCloud dans les Réglages. Vos données se synchronisent automatiquement avec votre compte iCloud personnel et sont disponibles sur tous vos appareils Apple connectés au même compte iCloud. Nous n'avons jamais accès à vos données.
4 Puis-je imprimer des tickets ?
Oui ! Une fois une vente terminée, vous pouvez imprimer les tickets via AirPrint sur n'importe quelle imprimante compatible, ou les partager en PDF par e-mail, messages ou toute autre application.
5 L'application fonctionne-t-elle sans Internet ?
SellStock fonctionne 100 % hors ligne. Toutes les données sont stockées localement sur votre appareil. Internet n'est nécessaire que si vous activez la synchronisation iCloud pour synchroniser entre vos appareils.
6 Comment gérer plusieurs entreprises ?
Rendez-vous dans Réglages > Entreprises pour créer différentes entreprises et basculer de l'une à l'autre. Chaque entreprise dispose de son propre inventaire, de ses clients, de ses fournisseurs et de son historique de ventes.
7 Puis-je vendre à crédit (« fiar ») ?
Oui. Lors de l'encaissement, passez en mode Partagé et touchez « Laisser X $ à crédit » — la vente est enregistrée avec un solde dû. Depuis Ventes → Créances clients, vous pourrez encaisser les paiements plus tard, partiels ou complets.
8 Comment effectuer un remboursement ?
Ouvrez la vente depuis l'Historique des ventes et touchez « Rembourser des articles ». Choisissez combien d'unités de chaque ligne retourner — le stock est rétabli automatiquement et la vente est marquée comme partiellement ou totalement remboursée.
9 Comment exporter une sauvegarde complète ?
Réglages → Gestion des données → « Exporter la sauvegarde complète » crée un fichier .sellstock contenant tout (produits, ventes, images, fournisseurs). Vous pouvez l'enregistrer où vous voulez et le restaurer plus tard depuis le même écran.
10 Puis-je réceptionner un achat auprès d'un fournisseur ?
Inventaire → Bons de commande → Nouvelle commande. Choisissez le fournisseur (ou créez-en un sur-le-champ), ajoutez les produits avec quantité et coût unitaire, puis touchez « Réceptionner maintenant ». Le stock et les prix de revient se mettent à jour en une seule opération.
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