SellStock SellStock

Ondersteuning

We helpen je graag om alles uit SellStock te halen

Veelgestelde vragen

1 Hoe voeg ik producten toe aan mijn voorraad?

Ga naar het tabblad Voorraad, tik op de knop + en vul de productgegevens in. Je kunt foto's toevoegen vanuit je camera of bibliotheek en de barcode scannen om producten snel te herkennen.

2 Kan ik barcodes scannen om producten toe te voegen?

Ja! Tik bij het toevoegen van een product op het barcode-icoon om te scannen. Je kunt ook barcodes scannen tijdens het afrekenen om artikelen snel aan het mandje toe te voegen, of vanuit de zoekbalk in Voorraad om een bestaand product op te zoeken.

3 Hoe werkt iCloud-synchronisatie?

Schakel iCloud in bij Instellingen. Je gegevens synchroniseren automatisch met je persoonlijke iCloud-account en zijn beschikbaar op al je Apple-apparaten die met hetzelfde iCloud-account zijn ingelogd. Wij hebben nooit toegang tot je gegevens.

4 Kan ik bonnen printen?

Ja! Na het afronden van een verkoop kun je bonnen printen via AirPrint op elke compatibele printer, of ze als PDF delen via e-mail, berichten of een andere app.

5 Werkt de app zonder internet?

SellStock werkt 100% offline. Alle gegevens worden lokaal op je apparaat opgeslagen. Internet is alleen nodig als je iCloud-synchronisatie inschakelt om tussen apparaten te synchroniseren.

6 Hoe beheer ik meerdere bedrijven?

Ga naar Instellingen > Bedrijven om verschillende bedrijven aan te maken en ertussen te wisselen. Elk bedrijf heeft een eigen voorraad, klanten, leveranciers en verkoopgeschiedenis.

7 Kan ik op rekening verkopen?

Ja. Schakel bij het afrekenen over naar de modus Splitsen en tik op "Laat $X op rekening staan" — de verkoop wordt geregistreerd met een openstaand bedrag. Bij Verkopen → Openstaande bedragen kun je later betalingen innen, deels of volledig.

8 Hoe geef ik een terugbetaling?

Open de verkoop in de Verkoopgeschiedenis en tik op "Artikelen terugbetalen". Kies hoeveel eenheden van elke regel je terugneemt — de voorraad wordt automatisch hersteld en de verkoop wordt gemarkeerd als deels of volledig terugbetaald.

9 Hoe exporteer ik een volledige back-up?

Instellingen → Gegevensbeheer → "Volledige back-up exporteren" maakt een .sellstock-bestand met alles erin (producten, verkopen, afbeeldingen, leveranciers). Je kunt het overal bewaren en het later vanuit hetzelfde scherm terugzetten.

10 Kan ik een inkoop van een leverancier ontvangen?

Voorraad → Inkooporders → Nieuwe order. Kies de leverancier (of maak er meteen een aan), voeg producten toe met aantal en kostprijs per stuk, en tik op "Nu ontvangen". Voorraad en kostprijzen worden in één transactie bijgewerkt.

Toch nog hulp nodig?

Kon je het antwoord dat je zocht niet vinden? Neem gerust contact met ons op.

Contact opnemen met ondersteuning

We reageren doorgaans binnen 24-48 uur.